Questions fréquentes
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus souvent posées. Si vous ne trouvez pas l'information recherchée, n'hésitez pas à nous contacter nous serons heureux de vous répondre.
Les bijoux sont-ils fabriqués à la demande ?
Oui. Chaque création est réalisée à la demande dans notre atelier en Bretagne, afin de vous proposer un bijou préparé avec le plus grand soin.
Quels sont les délais de confection et de livraison ?
Les créations Sancta Poesis sont réalisées à la demande. Le délai de confection est généralement de 5 à 7 jours ouvrés, auquel s’ajoute le délai d’acheminement du transporteur, soit 2 à 3 jours ouvrés.
J’ai besoin de recevoir ma commande pour une date précise, est-ce possible ?
Si votre commande est destinée à un baptême, une communion, un mariage ou tout autre événement, n’hésitez pas à me contacter avant de passer commande. Je vous indiquerai si votre délai est réalisable et ferai mon maximum pour que votre création vous parvienne à temps.
Comment choisir mon Liberty ?
Les différents Liberty disponibles sont présentés sur les photos du produit. Il vous suffit d'indiquer le numéro ou le nom du Liberty souhaité dans les commentaires de votre commande.
Puis-je demander une taille spécifique ?
Oui. Si vous souhaitez une taille différente de celles proposées, indiquez simplement votre demande dans les commentaires de votre commande.
Quelle est la différence entre le doré à l'or fin et le plaqué or ?
Le doré à l'or fin consiste à appliquer une fine couche d'or sur une base en laiton. Le plaqué or répond à une réglementation française stricte et bénéficie d'une couche d'or plus épaisse (minimum 3 microns), offrant une meilleure résistance dans le temps.
À quoi correspond l'option résine ?
Pour certaines créations dorées à l'or fin, nous proposons une finition en résine, réalisée à la main dans notre atelier. Elle apporte davantage de profondeur, de brillance, tout en offrant une meilleure protection au quotidien.
Les médailles peuvent-elles être gravées ?
Certaines médailles disposent d'un verso poli miroir permettant une gravure traditionnelle. Lorsque cette option est disponible, elle est proposée directement sur la fiche produit.
Les bijoux conviennent-ils aux enfants ?
Oui. De nombreuses créations ont été pensées pour accompagner les enfants dès leur plus jeune âge. Pour les plus petits, certaines créations peuvent être réalisées avec un double anneau de sécurité, sur simple demande.
Les bijoux sont-ils livrés dans un écrin ?
Oui. Chaque création est soigneusement préparée et présentée dans un écrin ou un pochon adapté, prêt à être offert.
Où sont fabriquées les médailles ?
Nos médailles sont frappées à Saumur par un Maître Médailleur reconnu pour son savoir-faire, labellisé Entreprise du Patrimoine Vivant.
Les créations sont-elles fabriquées en France ?
Oui. Chaque création est imaginée, assemblée et personnalisée dans notre atelier en Bretagne. Les médailles sont frappées à Saumur.
Comment entretenir mon bijou ?
Évitez le contact prolongé avec l'eau, les parfums et les produits ménagers. Rangez votre bijou à l'abri de l'humidité lorsqu'il n'est pas porté, afin de préserver son éclat.
Puis-je offrir directement un bijou à un proche ?
Oui. Nos créations peuvent être expédiées directement à la personne de votre choix.
Proposez-vous des créations sur mesure ?
Oui. Si vous avez un projet particulier, n'hésitez pas à nous contacter : nous étudierons votre demande avec plaisir.
Comment choisir une médaille religieuse ?
Le choix d'une médaille est souvent lié à une dévotion particulière, à un saint patron ou à une étape de vie. Si vous hésitez, nous serons heureux de vous conseiller.
Comment choisir la bonne taille ?
Bracelets
Pour les bracelets réglables qui s’enfilent, le plus simple est de mesurer le tour de votre main en la resserrant légèrement, à l’endroit le plus large (afin de reproduire le passage du bracelet). Vous pouvez utiliser un mètre ruban ou une ficelle, puis nous communiquer cette mesure dans les commentaires de votre commande.
Colliers
Pour choisir la longueur idéale, utilisez un mètre ruban ou une ficelle autour de votre cou afin de visualiser le rendu souhaité. Si vous utilisez une ficelle, mesurez ensuite sa longueur avec une règle ou un mètre.
À titre indicatif :
- 35 cm : ras du cou (choker ajusté)
- 38 cm : choker confortable
- 40 cm : collier court (convient également à de nombreux enfants)
- 42 cm : longueur classique, portée près du cou
- 45 cm : longueur standard femme
- 50 cm : collier plus long, tombant sous les clavicules
Si vous souhaitez une longueur différente de celles proposées, n’hésitez pas à nous contacter. Chaque création étant réalisée à la demande, nous pouvons souvent nous adapter.
Pourquoi Sancta Poesis ?
Sancta Poesis est née du désir de proposer des créations chrétiennes élégantes, délicates et profondément incarnées. Des bijoux pensés pour accompagner les grands moments de la vie comme le quotidien, et transmettre discrètement la beauté de la foi.